Από τη διαίσθηση στη μεθοδολογία: Το νέο skill που ξεχωρίζει τους αποτελεσματικούς ηγέτες

Όταν δεν ξέρεις ποιον να εμπιστευτείς, δεν μπορείς να πάρεις σωστές αποφάσεις.

Η αβεβαιότητα δεν είναι απλώς “ρίσκο”.

Είναι θόρυβος. Και ο θόρυβος σκοτώνει την καθαρή κρίση.

Σε κάθε οργανισμό, μικρό ή μεγάλο, οι αποφάσεις είναι καθημερινές.

Μερικές εύκολες. Μερικές κρίσιμες.

Και κάποιες , αυτές που πραγματικά καθορίζουν το μέλλον,  εξαρτώνται από κάτι που πολύ λίγοι μπορούν να αξιολογήσουν σωστά:

Την αξιοπιστία και τις πραγματικές προθέσεις των ανθρώπων γύρω σας..

Μια συμφωνία μπορεί να χαθεί όχι επειδή λείπει η στρατηγική, αλλά επειδή λείπει η καθαρή αντίληψη.

Κι εδώ βρίσκεται το μεγαλύτερο πρόβλημα για CEOs, στελέχη και διαπραγματευτές σε Ελλάδα και εξωτερικό:

Δεν μπορείς να γνωρίζεις εύκολα ποιος λέει αλήθεια, ποιος υπερβάλλει, ποιος αποκρύπτει,

και ποιος απλώς προσπαθεί να σε επηρεάσει.

Γιατί υπάρχει τόση αβεβαιότητα;

1. Οι προθέσεις δεν δηλώνονται. Μόνο αποκαλύπτονται.

Οι άνθρωποι στις κρίσιμες στιγμές επικοινωνούν περισσότερο με τη συμπεριφορά παρά με τις λέξεις.

2. Οι πιέσεις διαμορφώνουν συμπεριφορές.

Όταν υπάρχει διακύβευμα, η γλώσσα σώματος, η συνέπεια, και ο τόνος φανερώνουν πολύ περισσότερα από το περιεχόμενο.

3. Η πληροφορία είναι συχνά ασύμμετρη.

Δεν γνωρίζεις όσα γνωρίζει ο άλλος. Και αυτό δημιουργεί κενά. Τα κενά δημιουργούν φόβο.

Ο φόβος δημιουργεί κακές αποφάσεις.

4. Η διαίσθηση έχει όρια.

Η “αίσθηση του ανθρώπου” μπορεί να είναι χρήσιμη.

Αλλά δε βοηθάει όταν είναι η βάση για αποφάσεις υψηλού ρίσκου.

5. Η συμπεριφορά δεν διαβάζεται χωρίς μεθοδολογία.

Πολλοί νομίζουν ότι “ξέρουν να καταλαβαίνουν ανθρώπους”.

Στην πραγματικότητα, απλώς επιβεβαιώνουν τα προϋπάρχοντα πιστεύω τους.

Το πραγματικό κόστος της αβεβαιότητας.

Ας είμαστε ειλικρινείς:

η αβεβαιότητα δεν κοστίζει μόνο χρήματα. Κοστίζει συνεργασίες, χρόνο, ευκαιρίες, κύρος, και σε ορισμένες περιπτώσεις… ασφάλεια.

Μπορεί να οδηγήσει σε:

✔λανθασμένες αξιολογήσεις προσώπων

✔κακές προσλήψεις ή καθυστερημένες απομακρύνσεις

✔συμφωνίες που γίνονται με λάθος πλευρές

✔παραπλάνηση σε διαπραγματεύσεις

✔υπερβολική εμπιστοσύνη σε λάθος άτομα

✔σύγκρουση μεταξύ ομάδων ή στελεχών

✔υπονόμευση ηγεσίας

Το χειρότερο όμως είναι το εξής:

 Η αβεβαιότητα δεν φαίνεται αμέσως.

Τη διαπιστώνεις όταν είναι ήδη αργά.

Η λύση:  Συμπεριφορική Ανάλυση, όχι “διαίσθηση”, αλλά επιστήμη

 Στον σύγχρονο κόσμο της ηγεσίας, η ικανότητα να διαβάζεις:

συνέπεια λόγων-πράξεων, μικροεκφράσεις, αλλαγές στάσης, μοτίβα πίεσης, αποκλίσεις αφήγησης στρατηγικά σήματα συμπεριφοράς…είναι πια αναγκαία δεξιότητα, όχι “ταλέντο”.

Και εδώ ακριβώς εντάσσεται το πρόγραμμα:

Certified Behaviour Analysis Practitioner

Μια εκπαίδευση που προσφέρει:

✔ Εργαλεία, όχι θεωρία

Μεθοδολογία βασισμένη σε διεθνή πρότυπα και τεκμηριωμένα μοντέλα.

✔ Ακρίβεια στην αξιολόγηση ανθρώπων

Όχι υποθέσεις. Όχι διαίσθηση.

Ανάλυση με συγκεκριμένα κριτήρια.

✔ Ικανότητα εντοπισμού απόκρυψης, πίεσης ή ανακρίβειας

Εκεί που οι άλλοι βλέπουν “νεύρα”, εσύ βλέπεις μοτίβο.

✔ Ψυχραιμία όταν η ένταση ανεβαίνει

Η συμπεριφορική κατανόηση μειώνει το θόρυβο και αυξάνει τον έλεγχο.

✔ Ανώτερο επίπεδο ηγεσίας

Γιατί σήμερα ένας ηγέτης δεν χρειάζεται να “φαίνεται δυνατός”.

Πρέπει να καταλαβαίνει τους ανθρώπους.

Τι αλλάζει όταν γνωρίζεις τι πραγματικά συμβαίνει απέναντί σου;

✔ Οι διαπραγματεύσεις γίνονται πιο καθαρές.

✔ Οι αποφάσεις πιο σίγουρες.

✔ Οι συνεργάτες αξιολογούνται με ακρίβεια.

✔ Οι κίνδυνοι μειώνονται.

✔ Η ηγεσία αποκτά δομή.

Και το σημαντικότερο:

Η αβεβαιότητα αντικαθίσταται από επίγνωση.

Αν η αξιοπιστία των άλλων καθορίζει τις αποφάσεις σου, τότε αυτό το skill δεν είναι “καλό να το έχεις”.

Είναι απαραίτητο.

Θέλεις να μάθεις περισσότερα;

Στείλε μήνυμα.

Αυτό είναι το πρώτο βήμα για να βλέπεις πίσω από τα λόγια αλλά και μπροστά από τα προβλήματα.