Αν δεν έχεις δομημένο τρόπο  να ξεχωρίζεις το ένα από το άλλο, ρισκάρεις να: θεωρήσεις ύποπτο έναν ειλικρινή συνεργάτη σου διαφύγει κάποιος που σε χειραγωγεί με άνεση υπονομεύσεις την αξιοπιστία του ίδιου του ελέγχου Και το κόστος το πληρώνει ο οργανισμός – και η φήμη σου. Γιατί είναι τόσο δύσκολο; Επειδή η νευρικότητα είναι φυσιολογική  σε ένα πλαίσιο ελέγχου. Τα κλασικά σήματα που πολλοί διαβάζουν ως «ψέμα»: τρεμάμενη φωνή αποφυγή βλεμματικής επαφής νευρικές κινήσεις τα οπο